“自从水表换成智能表，直接从微信公众号上就可以缴纳水费，充多少用多少，咱心里也有个底，不用担心多抄哈了。”12月2日，澄城县城内村村民李金才开心的说道。

水表作为消耗品，随着使用年限的增加，不可避免的会出现走数不准、多抄少抄等问题，影响用户个人利益。今年以来，澄城县供水公司开展多次用户水表普查行动，全年共淘汰更换老、旧、问题水表652块，既保障群众利益不受损失又保证了公司抄表效率与经营收入。

“2021年，我们以为人民办实事为抓手，紧紧围绕集团公司降本增效战略目标，提升公司服务水平，多措并举保障城乡供水安全稳定。在营收、供水方量等方面均创历史新高，向群众与集团交上了一份满意的答卷。”澄城县供水公司总经理王小利说。

精细管理，经营收入历史最佳

截止2021年12月底，澄城县供水公司2021年总营收对比2020年同期增加26.76%，主营业务同比增长14.77% ，漏失率降低至10.95%，水质达标率、水表抄见率、水费回收率均为100%。

2021年，澄城县供水公司提早谋划，积极对接县*、发改局，水价调整工作稳步推进，通过水价成本审查、召开听证会、*常委会，于7月份顺利执行新的水价标准。

“今年我们继续加大供水市场整治力度，大力打击无表用水、私接旁通、破坏供水设施等违规用水行为。全年共普查用水户4012户，追回水量27.9万立方米，水表抄见率、水费回收率均得到明显提升，漏失率也得到降低。”王小利说。

2021年7月，开展管道探漏侧漏业务，完成县城8千米主管道及8500千米支管网的侧漏工作，发现单位户漏点8处、私人户漏点6处，预估减少水量损失69090立方米，挽回经济损失38余万元，消除了水毁事件的隐患。

12月12日，虽已步入深冬，但澄南水厂供水工程项目现场却是一副热火景象，挖掘机的轰隆声、压路机的咯吱声、施工人的加油声，共同演奏出一起施工进行曲。该工程投资1.98亿，由省水务集团出资建设，利用温泉水源及新建机井有效化解澄北水厂高峰期不堪重负的困境，同时通过超滤加纳滤的膜处理可以完美解决澄城水系氟超标的问题，惠及城区14万人。

“今年以来，我们实施挂图作战，倒排工期，目前澄南水厂工程已完成项目总投资90%，厂内主体已全部完成，剩余厂外部分管线待迎宾大道征地到位后便可完成铺设。明年我们计划除却澄南水厂竣工，同时也开始着手县城输水渠道改造、澄北水厂提标改造以及城区管网升级改造三个新策划项目的实施。”澄城县供水公司常务副总经理雷宪说。

城乡一体，供水方量再创新高

“澄北水厂今年共计从石堡川水库调水9次，在少量缺水的情况下，由温泉供水管理处进行补充，同时我们也定期对输水管线进行巡视，发现问题及时解决，圆满完成城区供水任务，全年未发生重大供水事故。”澄城县供水公司生产运行科负责人王建宏说。

2021年，澄城县供水公司共计供水632万立方米，同比增长28.97%。供水辖区延伸至交道镇、寺前镇与韦庄镇， 供水人口增加9万余人，服务也新增了农田灌溉。

“在此之前，公司主要负责城区供水任务。今年，借着集团这一股东风，我们成立了温泉供水管理处和沟南供水管理站，使得业务得以向农村延伸，供水用户也得到大增长。”王小利说。

乡村供水环境错综复杂，管网纵横交错，仅沟南供水管理站管线总长度便长达300公里，供水辖区横跨澄城、大荔、合阳三县交界。如何供水？怎么管理？出现爆管怎么处理？这三个问题成为划转之初摆在澄城供水公司面前的一道难题。为解决这些问题，沟南供水管理站“开荒部队”整整两个月未回过家，熟悉管线与供水设备、整理户卡资料......

“虽然沟南供水管理站成立时间短，但我们目前已基本掌握沟南片区供水情况及设备运行情况，接到群众反映供水疑难问题后能够第一时间到达现场进行解决，群众反响良好，圆满完成既定供水目标任务。”沟南供水管理站负责人李亚玲说。

“温泉供水管理站今年来共进行集中灌溉两次，灌季期间站上全员24小时在岗值班，完成农田灌溉3万亩，有力保障了灌区村民经济作物增收，真正做到了供水灌溉两不误。”温泉供水管理处负责人杨夏红说。

优质安全的供水是提高群众生活幸福感的重要一环，供水方量增加了，对于水质质量把关更严格了。2021年以来，澄城县供水公司多项措施加强水源地保护，从源头遏止水污染的发生，同时将公司水质自检项目由21项拓展为28项，对一线供水站检测人员进行集中培训，以实际行动保证辖区内群众用水安全。

提升服务，全心全意为民办实事

“咱县上的供水公司还就是好，我晚上九点给打电话说水压小，没想到一觉睡起来水压立马大了。”

“对着哩，我上次也是晚上突然给停水了，就打了一个电话，早上刚起床洗漱的时候水都来了。”

这是澄城县城内村两个群众聊天时的话语。

2022年2月21日晚21时，澄城县供水抢修热线接到了一通紧急来电：“你好，请问是供水公司不，我是林业局家属院的，我们这突然停水了，不知道咋回事。”

接到群众来电后，公司安装维修科迅速前往现场，对外围管线进行全面排查后，发现爆管点后迅速进行抢修，经过8个小时不间断作业，于22日早6时恢复正常供水。

“我们始终坚持小修不过夜，大修不隔天的原则，接到群众反映用水难问题后务必第一时间赶往现场进行处理，今年来共计维抢修69起。”澄城县供水公司安装维修科负责人李鹏说。

2021年，公司深入践行“我为群众办实事”主题实践活动，巩固*史学习教育成果，使*史学习教育不仅留于心，更要流于形。

高考期间，公司成立志愿服务队，在澄中、北关中学两个考点处设立服务点，为考生、环卫工人及值班交警送去大秦之水和考试用具，得到广大市民一致好评；9月汛期，连阴大雨对群众正常生活造成极大影响，尤其是澄县农村住房窑洞居多，雨量过大可能会造成坍塌，对村民生命安全造成威胁，公司迅速组织全体职工前往包联村寺前镇北街村，对村内住房情况进行全面排查，发现住房存在安全隐患的，及时组织人员撤离。

12月26日早7时，澄城县*发出通告，一名确诊病例行动轨迹中发现公司所包联的莹水苑小区存在一名密切接触者，公司迅速召开紧急会议，成立了以王小利牵头，主要领导带队的12人志愿者团队，全力配合防疫工作。

“我这边已经准备好了，随时可以出发。”

“算我一个，这个小区我比较熟悉。”

集结号吹响后，志愿队穿戴好防护用具前往“战场”，与防疫站工作人员挨家挨户为莹水苑小区168户474人进行全民核酸检测工作。